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什么是EC营客通?

EC营客通是一款连接客户的智能销售平台,通过QQ、微信、电话、邮件等沟通工具,让企业与客户紧密相连,根据客户属性进行精准营销,不断获得生意机会,让企业的客户越来越多,业绩越来越好!

餐一:全网客服+QQ企业邮箱,1200元/年(20个账户数);

套餐二:营销平台+销售系统+QQ企业邮箱+400电话,6800元/年(20个账户数)。



可申请QQ企业邮箱

QQ企业邮箱:20用户,2G/用户,享有自己域名后缀的专业企业邮箱

超大用户和容量邮箱

EC在线客服的优势:
  1、EC不仅是网站客服,还是电话客服,帮您全方位抓住访客,因为EC知道,有一半的客户访问网站 ,还有一半会打电话咨询。
  2、除了接待客户功能,EC还整合了电子传真、短信、电话等客户沟通工具,因为EC知道,您不会只 等待客户来咨询,还需要主动联系客户。
  3、EC还能记录客户与员工的通信记录,自动形成公司的客户库,因为EC知道,客户,永远是企业最 宝贵的财富。
  4、EC一直追求简单易用,企业只需要求员工安装一个软件,就能轻松使用所有功能,因为EC知道, 能够轻松实施,才能立即奏效!

EC在线客服的主要功能:
  1、即时沟通;客户端不用装任何插件软件,随时打开网站都可以与客服在线沟通。
  2、主动接待;实时感知网站访问情况,主动邀请客户会话,变被动为主动。
  3、访问识别;记录客户资料后,下次来访会自动显示,提高客户满意度。
  4、来路轨迹跟踪;能跟踪客户的来源、搜索关键词等,可以有目的的和客户交谈。
  5、在线短信;客户还可以直接通过网页上的在线客服进行手机短信沟通。
  6、多风格样式设置;可根据不同的网站风格设置相搭配在线客服,让您的网站更美观。
  7、不限坐席;可设置多个客服,让您的企业的每位员工都有一个EC帐号。
  8、在线免费电话;客户通过网页给您打电话不发钱,让您留住每一位意向客户。
  9、会话转接;当某个客服有解决不了的问题时,可以(带沟通记录)自由帐转接给其它客服解决。
  10、支持在线留言;当客服下班不在线时,客户可以给客服在线留言,待上班后再回复客户。
  11、在线沟通时支持在线传文件、剪图片传图片等。
  12、与QQ互通,EC能直接接收客户的QQ信息,方便客户资料管理。

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